Politique de retour et de remboursement de l'Atelier Lemoine Paris
A l'Atelier Lemoine Paris, nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un excellent service et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée pour assurer une satisfaction maximale, sous réserve de certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les nouveaux produits
Nous offrons une garantie de retour totale sur tous les nouveaux produits, à l'exception des articles promotionnels. Les articles soldés sont exclus de cette garantie.
Pas de remboursement pour les articles en déstockage
Les articles achetés pendant les soldes ne peuvent pas être remboursés. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni repris ni échangés, même en cas de taille incorrecte.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. L'Atelier Lemoine Paris ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des frais encourus lors de la procédure de retour.
Délai de notification des retours
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront pas acceptés. Veuillez respecter ce délai pour pouvoir bénéficier d'un retour.
Échange d'articles soldés
Les articles soldés ne peuvent être échangés, même si la taille est incorrecte. Assurez-vous de choisir la bonne taille avant d'effectuer un achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez envoyer un courriel à info@atelierlemoine-paris.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter le processus de retour.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours non accompagnés d'un formulaire de retour dûment rempli ne peuvent être traités. Veillez à joindre ce formulaire à votre retour afin de garantir le traitement correct de votre demande.
Conclusion
L'Atelier Lemoine Paris s'engage à assurer la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous nous assurons que tous les retours sont traités efficacement et équitablement. Pour toute question ou commentaire, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@atelierlemoine-paris.fr.
